اخذ گواهینامه ایزو

اخذ گواهینامه ایزو
فهرست مطالب

اخذ ایزو یعنی طی‌کردن مراحل لازم تا زمانی که گواهینامه ایزو برای سازمان صادر شود. مراحل اخذ ایزو اگر به درستی انجام شوند منجر به دریافت گواهینامه ایزو معتبر برای سازمان خواهند شد. به عبارت دیگر اخذ ایزو یعنی دریافت گواهینامه بین‌المللی ایزو که تأیید می‌کند محصولات یا خدمات سازمان ما با استانداردهای جهانی مطابقت دارند. این گواهینامه نشان‌دهنده تعهد سازمان به کیفت و رضایتمندی مشتریان است.

دریافت ایزو (گرفتن ایزو) حتما باید از مراجع معتبر انجام گیرد یعنی کلیه مراحل صدور ایزو حتما باید با کمک شرکت‌های دارای پروانه رسمی و مراجعی که تحت اعتبار IAF یا ASCB هستند اجرایی شود.

اخذ ایزو به چه معنی است؟

اخذ ایزو یعنی دریافت یک گواهینامه معتبر بین‌المللی که تأیید می‌کند محصولات یا خدمات یک شرکت با استانداردهای جهانی کیفیت، ایمنی و مدیریت هماهنگ هستند. این گواهینامه به مشتریان نشان می‌دهد که شرکت به بهبود مستمر و رعایت الزامات بین‌المللی متعهد است. با داشتن ایزو، شرکت می‌تواند اعتماد بیشتری جلب کند و در بازار رقابتی عملکرد بهتری داشته باشد.

گرفتن iso برای شرکت چگونه است؟

سازمان جهانی استاندارد انواع مختلفی از استانداردهای ایزو را تدوین کرده که بر جنبه‌های مختلف فعالیت تجاری یا سازمانی تمرکز دارند. اما باید بدانید که این سازمان نقشی در صدور ایزو ندارد و برای دریافت گواهی ایزو باید به مراجع صدور معتبر مراجعه کنید. به صورت کلی قبل از دریافت گواهینامه ISO، باید کل فرایند کسب‌وکار خود را به‌طور کامل بررسی کنید. سپس تجزیه‌وتحلیل کنید که کدام بخش از فرایند را می‌خواهید با استانداردهای ISO استاندارد کنید و بر این اساس استاندارد ISO خود را انتخاب کنید. سپس یک مرجع صدور معتبر انتخاب کنید و مراحل پیاده‌سازی و دریافت گواهی استاندارد را پیش ببرید. در ادامه این مقاله با مراحل کلی اخذ ایزو آشنا می‌شویم.

هزینه صدور گواهینامه ایزو از مراکز معتبر، بسته به کیفیت و اعتبار مراجع صدور، از ۲,۷۰۰,۰۰۰ تا ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان متغیر است. البته اعلام قیمت گواهینامه ایزو بدون بررسی کامل یک شرکت یا سازمان کار سختی است. زیرا حجم فرایندها، ارتباطات بین فرایندها، تعداد پرسنل و واحدها و… همگی عواملی هستند که بر این قیمت تاثیر گذارند. به عنوان مثال هزینه صدور گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ برای یک شرکت کوچک با ۱۰ نفر پرسنل قطعا متفاوت از هزینه صدور همین گواهینامه برای یک شرکت خودروسازی است. اما ایزوسیستم برای راحتی کار و تصمیم گیری بهتر مشتری‌ها، قیمت پایه استانداردهای ایزو ویژه شرکت‌های کوچک و متوسط را اعلام کرده است تا این شرکت‌ها و موسسه‌ها بتوانند بهترین انتخاب ممکن را داشته باشند.

برای اخذ ایزو یک سری مراحل باید پیش برود که فرآیند دریافت ایزو تکمیل شود این مراحل شامل موارد زیر است:

  1. پاس‌کردن الزامات استاندارد برای اخذ گواهینامه ایزو
  2. تعیین یک مرجع صدور ایزو (CB) معتبر تحت اعتبار یک مرجع اعتباردهی (AB) معتبر
  3. ممیزی اولیه و ممیزی‌های مراقبتی برای اخذ گواهینامه ایزو

در ادامه به طور کامل هر مرحله را بررسی می‌کنیم:

اخذ ایزو (مرحله اول) : پاس‌کردن الزامات استاندارد برای اخذ گواهینامه ایزو

وقتی یک سازمان تصمیم به دریافت گواهینامه ایزو می‌گیرد باید الزامات آن استاندارد را برآورده کند. استانداردهای ایزو و راهنماهای مربوط به آن دارای بندها و الزاماتی هستند که در هنگام دریافت گواهینامه ایزو باید قابل مشاهده و ارزیابی باشند.

به عنوان مثال یک شرکت و سازمان از هر نوع که می‌خواهد باشد اعم از صنعتی، کشاورزی، خدماتی، معدنی و … می‌تواند الزامات ایزو ۹۰۰۱:۲۰۱۵ را پاس کند منوط به اینکه بندهایی که برای آن شرکت کاربرد ندارد با نظر مشاور و کارشناس متخصص مستثنی گردد. پس از اینکه بندهای بدون کاربرد را مستثنی کردید باید بندهای باقیمانده را در سازمان اجرایی و نتیجه را مشاهده کنید. زیرا در یک فرایند ممیزی، فرد ممیز دنبال شواهدی می‌گردد که نشانگر پیاده‌سازی بندها و الزامات استاندارد باشد.

اخذ ایزو (مرحله دوم) : تعیین یک مرجع صدور ایزو (CB) معتبر

در ادامه بسیار مهم است که برای صدور ایزو از یک مرجع صدور (CB) معتبر اقدام کنید. یک مرجع صدور معتبر خود باید تحت‌اعتبار نهادهای بالادستی معتبر نظیر IAF و یا ASCB باشد. حتما پیش از عقد قرارداد با سازمان‌های صدور گواهینامه مطمئن شوید گواهینامه‌ی صادره از مرجع معتبر صادر خواهد شد تا مراحل اخذ ایزو را به درستی اجرایی کنید. بعد از اینکه الزامات و روش‌های اجرایی لازم برای بندهای استانداردها موردنظر را ایجاد کردید شرکت آماده ممیزی و بررسی می‌شود.

اخذ ایزو (مرحله سوم) : ممیزی اولیه و ممیزی‌های مراقبتی برای اخذ گواهینامه ایزو

همان‌طور که گفتیم برای صدور اولیه گواهینامه ایزو، به یک برنامه ممیزی نیاز دارید. این برنامه ممیزی می‌تواند به صورت حضوری یا غیرحضوری (پس از همه‌گیری ویروس کرونا) صورت‌پذیرد. همچنین بر طبق الزامات سازمان جهانی استانداردسازی، گواهینامه های صادره ISO به مدت سه سال معتبر هستند؛ اما برای سال دوم و سوم شرکت‌های دریافت کننده گواهینامه ایزو باید مورد بررسی مجدد و در اصطلاح ممیزی مراقبتی قرار بگیرند.

این برنامه را از اینرو ترتیب داده‌اند تا شرکت‌ها با ارزیابی و ممیزی دوره‌ای مورد پایش و بررسی قرار گرفته و مشخص شود که آیا الزامات آن استاندارد را به درستی در شرکت اجرا و نگهداری می‌کنند یا خیر.

نکته مهم :

توصیه می‌کنیم برای اینکه گواهینامه فاقد اعتبار برای شما صادر نشود حتما گواهینامه ایزو خود را از مراکز دارای مجوزهای دولتی (دارای پروانه مشاوره) دریافت کنید.

ایزوسیستم خدمات ممیزی مراقبتی را رایگان انجام می‌دهد و صرفا هزینه سر به سر تمدید آنلاین را پرداخت می‌کنید. خدمات مراقبتی نیز یکی از مراحل اخذ ایزو است که برای سال‌های بعد از دریافت گواهینامه به آن نیاز دارید.


اهمیت اخذ گواهینامه ایزو

اخذ گواهینامه ایزو برای هر سازمانی اهمیت بسیار زیادی دارد. این گواهینامه‌ها نشان می‌دهند که سازمان قادر است به طور موثر استانداردهای بین‌المللی را رعایت کند، فرآیندهای خود را بهبود ببخشد و از مداومت و پایداری آن‌ها اطمینان حاصل کند. علاوه بر این، می‌تواند به افزایش اعتماد مشتریان، افزایش رقابت‌پذیری، بهبود کیفیت محصولات یا خدمات، کاهش هزینه‌ها و بهبود عملکرد سازمان کمک کند. به طور کلی، داشتن گواهینامه ایزو نشان از تعهد سازمان به بهبود مداوم و ارتقاء کیفیت و کارایی است.

شرایط اخذ گواهینامه ایزو را در ادامه بررسی می‌کنیم:

  • سازمان در صورت وجود لزوم دریافت مجوزهای حاکمیتی حتما برای دریافت جواز یا پروانه اقدام کرده باشد.
  • سازمان از لحاظ حقوقی وجود خارجی داشته باشد و در صورتی که به صورت صنفی فعالیت می‌کند دارای پروانه‌های لازم باشد.
  • شرکت یا سازمان راه‌اندازی شده‌باشد یا در شرف راه‌اندازی باشد.
  • سازمان بر اساس قوانین ملی یا حاکمیتی رفتار کند.
  • سازمان الزامات هر استاندارد را مشهود کرده باشد یا از مشاور واجد صلاحیت در این زمینه استفاده کند.

برای دریافت ایزو به مدارکی نیاز داریم که جدا از مراحل اخذ ایزو و شامل دو بخش ۱-  فنی و تخصصی و ۲- حقوقی و حاکمیتی هستند.

– مدارک لازم برای اخذ ایزو (مدارک فنی و تخصصی):

منظور تمامی مدارک شامل مستندات، روش های اجرایی، فرم‌ها و دستورالعمل‌های لازم برای هر استاندارد ایزو است. این مدارک توسط مشاورین ذی‌صلاح برای هر شرکت و سازمان آماده می‌شود و هنگام صدور گواهینامه باید این مدارک و نتیجه ممیزی را ارئه کنید.

– مدارک لازم برای اخذ ایزو (مدارک حقوقی و حاکمیتی):

منظور مدارکی است که وجود شرکت‌ها را از لحاظ حقوقی ثابت کند. این مدارک شامل اسناد ثبتی برای سازمان‌ها و شرکت‌های حقوقی یا مدارک ثبتی صاحبین علامت‌های تجاری است. همچنین در صورتی که سازمان ملزم به اخذ مجوزهای حاکمیتی است باید این مدارک را نیز ارائه کند.

به عنوان مثال اگر یک کلینیک زیبایی دارید و برای دریافت گواهینامه ایزو اقدام کرده‌اید موظف هستید ضمن ارائه اسناد ثبتی حقوقی، مجوزهای لازم از نهاد حاکمیتی ذی‌صلاح را نیز ارائه دهید. واحدهای صنفی که به نام اشخاص حقیقی هستند نیز می‌توانند صرفا با ارائه مجوز و پروانه، از خدمات مشاوره و صدور گواهینامه ایزو بهره‌مند شوند

معروف‌ترین استانداردهای ایزو

گرفتن گواهینامه برای استانداردهای مدیریتی تدوین شده توسط سازمان جهانی استانداردسازی ISO مرسوم است. معروف‌ترین استانداردهای ایزو مدیریتی موارد زیر هستند:

  • استاندارد مدیریت کیفیت (ایزو ۹۰۰۱)
  • استاندارد مدیریت زیست‌محیطی (ایزو ۱۴۰۰۱)
  • استاندارد مدیریت ایمنی و سلامت (ایزو ۴۵۰۰۱)
  • استاندارد مدیریت ایمنی مواد غذایی (ایزو ۲۲۰۰۰)
  • استاندارد مدیریت انرژی (ایزو ۵۰۰۰۱)
  • استاندارد رضایتمندی مشتریان (ایزو ۱۰۰۰۴)
  • استاندارد رسیدگی به شکایات مشتری (ایزو ۱۰۰۰۲) و …

فراموش نکنید که گواهینامه ایزو را صرفا باید از مراجع صدور معتبر تحت اعتبار IAF یا ASCB اخذ کنید!

راهنمایی برای اخذ گواهینامه‌های ایزو معتبر

برای دریافت گواهینامه ایزو معتبر، بهتر است موارد زیر را در نظر بگیرید:

  1. انتخاب استاندارد مناسب: ابتدا باید استاندارد ایزو مورد نظر برای صنعت یا حوزه خاص خود را انتخاب کنید و موارد مربوط به آن را مطالعه کنید.
  2. آماده‌سازی و ارتقاء فرهنگ سازمانی: برای اخذ ایزو، باید فرهنگ سازمان خود را در راستای پایبندی به استانداردها و بهبود مداوم ارتقاء دهید.
  3. آموزش و آگاهی کارکنان: تمامی کارکنان باید آموزش‌های لازم را در خصوص استانداردها و فرآیندهای مربوطه دریافت کنند تا بتوانند به طور موثر در اجرای سیستم مدیریت استاندارد شرکت کنند.
  4. تدوین و اجرای سیستم مدیریت استاندارد: یک سیستم مدیریت مطابق با استانداردهای مورد نظر تدوین و اجرا کنید و از عملکرد آن اطمینان حاصل کنید.
  5. ارتباط با مرجع صدور گواهینامه: با یک مرجع صدور گواهینامه معتبر تماس بگیرید و فرآیند اخذ را آغاز کنید.
  6. ارزیابی و بهبود مداوم: پس از دریافت گواهینامه، باید فرآیند ارزیابی و بهبود مداوم را ادامه دهید تا استانداردها را حفظ کرده و عملکرد سازمان را بهبود ببخشید.

نحوه انتخاب مرجع صدور معتبر برای اخذ ایزو

برای انتخاب یک مرجع صدور معتبر برای دریافت گواهینامه ایزو ، باید به موارد زیر توجه کنید:

  1. اعتبار و شهرت: مطمئن شوید که مرجعی که انتخاب می‌کنید، اعتبار و شهرت بالایی در صنعت دارد و گواهینامه‌هایی که صادر می‌کند، در سطح بین‌المللی تایید شده‌اند.
  2. اعتماد مشتریان: تحقیق کنید که آیا سازمان‌ها و شرکت‌های دیگری که از این مرجع گواهینامه دریافت کرده‌اند، راضی بوده‌اند یا خیر.
  3. تایید اعتبار: اطلاعات سازمان را از منابع معتبری مانند وب‌سایت‌ رسمی نهادهای بالادستی دریافت کنید.
  4. مطالعه قوانین و مقررات: قوانین و مقررات مربوط به فرآیند صدور گواهینامه را با دقت مطالعه کنید تا از پوشش و تطابق کامل با استانداردهای لازم اطمینان حاصل کنید.

با رعایت این موارد و انجام تحقیقات کافی، می‌توانید مرجع صدور گواهینامه ایزو معتبری را برای سازمان خود انتخاب کنید.

صدور ایزو اکردیت و نان-اکردیت

ایزو به صورت اکردیت شامل صدور گواهی برای استانداردهایی است که در اسکپ رسمی مرجع صدور درج و توسط نهاد بالادستی برای صدور گواهی آن استانداردها تایید شده است.

صدور ایزو به صورت نان-اکردیت یعنی صدور گواهی‌هایی که آن استاندارد در اسکپ رسمی مرجع صدور وجود نداشته و مرجع صدور مستقلا نسبت به صدور جهت آن اقدام می‌کند.

اعتیار گواهینامه‌های اکردیت و نان-اکردیت در هر صورت وابسته به اعتبار مرجع صدور است. در هر صورت چه برای صدور گواهی ایزو اکردیت و چه نان-اکردیت، اعتبار مرجع صدور و طی الزامات ایزو ۱۷۰۲۱ تحت ممیزی یک نهاد معتبر بالادستی اعم از زیرمجموعه  IAF یا ASCB برای مرجع صدور الزامی است.

آیا مراحل اخذ گواهینامه ایزو برای هر نوع سازمانی یکسان است؟

مراحل اخذ گواهینامه ایزو به طور کلی بر اساس استانداردهای مربوطه تعیین می‌شوند؛ اما عملکرد و مراحل ممکن است بستگی به نوع سازمان و صنعت مورد نظر داشته باشد. به عنوان مثال، مراحل اخذ گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ برای یک سازمان تولیدی ممکن است با مراحل اخذ گواهینامه ایزو ۱۴۰۰۱ برای یک سازمان خدماتی متفاوت باشد.

بنابراین مراحل اخذ گواهینامه ایزو برای هر نوع سازمانی ممکن است تفاوت‌هایی داشته باشد. بهترین روش برای اطلاع از مراحل دقیق دریافت گواهینامه ایزو برای سازمان خود، مشاوره با یک متخصص ایزو یا سازمان اعتباردهنده مربوطه است. آنها می‌توانند با بررسی نوع سازمان و صنعت، مراحل مورد نیاز را برای شما مشخص کنند.

چرا هزینه اخذ ایزو از مراجع مختلف متفاوت است؟

هزینه دریافت گواهینامه ایزو از مراجع مختلف به دلایل متعددی متفاوت است. این تفاوت‌ها ممکن است به عوامل زیر مربوط باشد:

  • اعتبار مرجع صدور: مراجع مختلفی وجود دارند که گواهینامه ایزو را صادر می‌کنند و هر یک از این مراجع ممکن است بر اساس سطح اعتبار و شهرت خود قیمت‌گذاری متفاوتی داشته باشند.
  • نوع استاندارد: هزینه دریافت گواهینامه بسته به نوع استاندارد نیز می‌تواند متفاوت باشد.
  • اندازه و ماهیت سازمان: هزینه صدور ایزو به اندازه و ماهیت سازمان نیز بستگی دارد؛ به عنوان مثال، اخذ گواهی و پیاده‌سازی استاندارد در یک سازمان بزرگ با فرآیندهای پیچیده، نسبت به یک سازمان کوچک هزینه بیشتری دارد.
  • موقعیت جغرافیایی: هزینه دریافت گواهینامه ایزو در کشورهای گران با هزینه‌های زندگی بالا، بیشتر است.

نکات کلیدی برای اخذ موفق گواهینامه ایزو

  • تعهد مدیریت: حمایت و تعهد مدیریت ارشد سازمان، یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت ایزو است.
  • مشارکت کارکنان: مشارکت فعال کارکنان در تمام مراحل پیاده‌سازی و بهبود مستمر سیستم، ضروری است.
  • انتخاب مشاور مناسب: انتخاب یک مشاور با تجربه و متخصص می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا به سرعت و به طور موثر به اهداف خود دست یابند.
  • بهبود مستمر: اخذ گواهینامه ایزو تنها نقطه پایان نیست، بلکه آغاز یک فرآیند بهبود مستمر است.

نحوه اخذ گواهینامه ایزو از طریق ایزوسیستم

ایزوسیستم دارای پروانه رسمی خدمات مشاوره مدیریت از سازمان صنعت، معدن و تجارت بوده و به عنوان تنها شرکت رتبه ۱ به انتخاب وزارت صنعت، معدن و تجارت صدور گواهینامه را از مراکز معتبر تحت اعتبار IAF و ASCB انجام می‌دهد.

مجموعه ایزوسیستم تحت نظارت شرکت دانش بنیان خانه مدیران در کنار شرکت‌های بزرگ ایران نظیر ملی نفتکش ایران، ساپکو، کشتیرانی جمهوری اسلامی ایران، نفت پارس، پتروشیمی شازند، نفت بهران، گروه صنعتی بوتان، داروگر، پتروشیمی بندرامام، ملی حفاری ایران، گروه مپنا و… عضو رسمی انجمن مدیریت کیفیت ایران بوده و خدمات مشاور مدیریت و صدور گواهینامه‌های معتبر ایزو را به کلیه شرکت‌های داخل و خارج از ایران ارائه می‌کند.

شما می‌توانید پروانه رسمی خدمات مشاور مدیریت و سایر مجوزهای این مجموعه معتبر را ملاحظه فرمایید. همچنین در صورتی که برای پیاده‌سازی و دریافت گواهینامه ایزو نیاز به مشاوره رایگان داشتید تنها کافی است فرم مشاوره رایگان را پر کنید.

نمونه گواهینامه ایزو مجموعه ایزوسیستم

ایزوسیستم با بهره گیری از مشاورین و کارشناسان با تجربه در کنار همکاری با برترین مراجع صدور گواهینامه‌های بین المللی ایزو و CE اقدام به ارائه خدمات به مشتریان خود نموده است و در حال حاضر از کل کشور به قبول پروژه‌های اجرایی در حوزه صدور گواهینامه‌های بین‌المللی می‌پردازد.

جمع‌بندی

ایزو (ISO) سازمان بین‌المللی استانداردسازی است که مشخصات فنی و استانداردهای مربوط به محصولات و خدمات را در سطح جهانی تعیین می‌کند. اخذ یا دریافت گواهینامه ایزو به معنای این است که یک سازمان مطابق با استانداردهای مربوطه عمل می‌کند و رویکردهای صحیح و کیفیتی را در فرآیندها و سیستم‌های خود اجرا می‌کند.

فرآیند اخذ گواهینامه ایزو به طور کلی شامل ارزیابی و تحلیل نیازها، طراحی سیستم مدیریت، اجرا و ارزیابی عملکرد سیستم و در نهایت اخذ گواهینامه است. معتبر شدن توسط ایزو به سازمان‌ها کمک می‌کند تا به بهبود عملکرد خود، افزایش رضایت مشتریان و ایجاد جایگاه در بازار رقابتی امروز دست یابند.

فرم مشاوره

اشتراک گذاری

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *